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Qu’est ce que Rando Accueil ?  Fonctionnement Engagement « Qualité » Historique Contacts 

Rando Accueil est un réseau qui regroupe tous types d’hébergements (gîtes d’étape, gîtes de groupes, hôtels, chambres d’hôtes, campings, villages vacances, villages de gîtes,...) spécialisés dans les activités de découverte, de randonnées (à pied, vélo, VTT, cheval, ski, raquette…) et des sports nature en général.



Rando Accueil

Des formules souples et adaptées

 Des hébergements ouverts à tous pour une seule nuitée ou un séjour, on peut y venir seul, en famille ou en groupe.

 Diverses formules d’hébergement sont proposées : chambre individuelle, chambre familiale, chalet ou même roulotte…

 Différents modes de restauration sont possibles : cuisine en gestion libre ou restauration par l’établissement, (souvent les deux formules sont proposées), possibilité de commander le pique-nique, et toujours les adresses des bonnes tables du pays.

Des conseils et services appropriés

 Pour organiser un séjour ou une randonnée : les circuits, les suggestions d’activités et de visites, les bons plans...

 Pour bénéficier de services adaptés : portage de bagages, location ou réservation de matériel...

 Des locaux pour le rangement et la réparation du matériel, pour le lavage et séchage des vêtements …


Un reseau en extension

 Le réseau s’étend progressivement sur toute la France métropolitaine et Outre-mer (l’île de la Réunion et les îles de la Guadeloupe).

france

Rando Accueil assiste ses adhérents dans l’organisation de leur offre touristique (réalisation de randonnées et de séjours) et participe à leur promotion.

Rando Accueil accompagne les porteurs de projet (aménagement, création de gîte…)

Rando Accueil est une association gérée par un conseil d’administration composé :

 d’exploitants d’établissements touristiques

 de structures territoriales de développement

 de salariés de l’association

 de personnes qualifiées


présidenteLa présidente de Rando Accueil est Dominique Massèdre (exploitante d’un village de gîtes dans le Périgord)

Une équipe nationale

 Un directeur Sylvain Petit
 Une assistante administrative Anne Marie Videloup
 Un gestionnaire du site Internet Alban Le Pape
 Deux délégués interrégionaux :

ra Sud-Ouest, Pyrénées,Alpes, Provence, Côte d'azur et Massif Central
Sandrine Marchal

ra Bretagne, Normandie et Pays de la Loire
Alain Le Borgne

Les missions des délégués varient en fonction des territoires et des partenariats locaux.

Un travail en partenariat

 Rando Accueil travaille avec les collectivités territoriales et les acteurs locaux (Comités départementaux et régionaux du Tourisme, Parcs Naturel Régionaux, Communautés de Communes, Pays Touristiques, Offices de Tourisme, …).

  Rando Accueil est partenaire d'organismes nationaux en charge de la randonnée et du tourisme de nature : Fédération Française de Randonnée, Fédération Française de cyclisme (section VTT), Stations Vertes de Vacances, Fédération des Relais Etape du Tourisme Equestre…

qualité Le label

Les établissements labellisés Rando Accueil doivent respecter un référentiel qui définit les équipements et les services adaptés aux activités de nature et de randonnée. L'attribution du Label est assurée par un organisme tiers indépendant.

Le contrôle qualité

Le contrôle des adhérents est assuré un organisme de contrôle externe. Il inspecte les équipements et vérifie la qualité de leur offre « nature et randonnée » et de leurs services.

Satisfaction clientèle

Rando Accueil recueille les avis de la clientèle et traite les réclamations clients après consultation de l’établissement concerné. Un formulaire de saisie est en ligne : cliquez ici

La charte Rando Accueil

pdfConsulter notre charte (300ko)
charte









qualité Qualité Tourisme
Rando Accueil est habilité par le ministère en charge du Tourisme à attribuer la marque Qualité TourismeTM

2011
3 nouvelles structures partenaires intègrent le réseau Rando Accueil :
  Le Comité Régional du Tourisme Ile de la Réunion Tourisme (IRT)
 Le Comité du Tourisme des Iles de la Guadeloupe,
 Le Comité Départemental du Tourisme et des Loisirs du Gers et le Comité Départemental de la Randonnée du Gers.

Les premiers établissements sont labellisés en Outre-mer (sur les Iles de la Guadeloupe)

2010
 Le Parc Naturel Régional des Volcans d’Auvergne et le CDT Dordogne deviennent structures partenaires.

2009
 Les premiers établissements sont labellisés dans le Périgord Noir

2008
 Rando Accueil devient réseau délégataire de la marque Qualité TourismeTM

Rando Accueil Rando Accueil s’ouvre à tous les types d’hébergements touristiques (villages vacances, chambres d’hôtes, villages de gîtes …).

  Les 4 enseignes disparaissent laissant place à un seul label Rando Accueil.

  Rando Accueil adopte un nouveau logo.




2001

Rando Accueil Création de la marque Rando Accueil qui regroupe 4 enseignes : Rando Plume, Rando Gîte, Rand’hôtel et Rando Toile.

  Le réseau va progressivement s’étendre sur de nouveaux territoires, en Pays de la Loire, et en Bourgogne.

Rando GiteRando GiteRando ToileRand hotel




1992 - 2000

Rando Plume Les associations, ABRI en Bretagne, Chamina en Massif central, Grande Traversée des Alpes, Randonnées Pyrénéennes et les Grandes Traversées du Jura s’engagent dans une opération de requalification des gîtes d’étape.

 Naissance du concept (et label) Rando Plume (le gîte d’étape nouvelles normes).

 Le premier établissement est labellisé en 1992 sur le Massif des Pyrénées.




1970 - 1980

Les associations, ABRI en Bretagne, Chamina en Massif Central, Grande Traversée des Alpes et Randonnées Pyrénéennes créent un grand réseau national de Gîtes d’étape.

ChaminaGtaRando Pyrenéenneabri






















 

Contacts professionnels

Présidence
mailDominique Massèdre

Direction
mailSylvain Petit

Secrétariat administratif      Adresse & plan
mailAnne Marie Videloup

Contact presse
mailAlain Le Borgne

Service Internet
mailAlban Le Pape
Contacts professionnels dans les régions

Parc Naturel Régional des Volcans d’Auvergne
mailEve Alcaide

Sud-Ouest, Pyrénées, Alpes, Provence, Côte d'azur et Massif Central
mailSandrine Marchal

Bretagne, Normandie et Pays de la Loire
mailAlain Le Borgne

Dordogne
mailJean Luc Defarge

Iles de la Guadeloupe
mailLuisa Kanos Iannetti

Ile de la Réunion
mailRoseline Cyrille

Pour toute autre région >>mail