Espace PRO
Démarche Hébergement existant Porteur de projet
Les hébergements candidats doivent :

 être ouverts au minimum 6 mois par an (sauf situation exceptionnelle),
proposer une formule et un tarif à la nuitée,
respecter la réglementation en vigueur de leur catégorie (hôtel, chambre d’hôtes…).


Qui peut adhérer ?

Des gîtes d’étape ou de séjour, maisons d’hôtes, chambres d’hôtes, hôtels, campings, villages vacances, villages de gîtes, centres d’activités avec hébergement …

1 - Phase d’information

Prise de connaissance du référentiel Rando Accueil par le candidat.
Le référentiel Rando Accueil comprend une centaine de critères qui s’appliquent à tous types d’établissements.
Il s’appuie sur les fondamentaux de Rando Accueil, en particulier l’information et les conseils à la clientèle, la mise en tourisme des activités de nature et les services et prestations attendus par ces clientèles.

2 - Phase aide à la décision

Remplissage de la grille d’autodiagnostic, prise de connaissance des documents et outils : plan marketing, fiches conseils sur les produits et activités…

Vous pouvez créer un compte en remplissant le formulaire ci-dessous pour accéder à des documents complémentaires (cet enregistrement ne vous engage pas et peut être supprimé sur simple demande). Vous pouvez obtenir ces mêmes documents en téléphonant au secrétariat administratif (02 99 26 13 50)

Demande de rendez-vous : après avoir rempli la grille d'autodiagnostique et pris connaissance des différents documents, si vous souhaitez un rendez-vous téléphonique ou recevoir la visite d’un délégué Rando Accueil contactez le secrétariat administratif au 02 99 26 13 50

3 - Préparation et accompagnement à la labellisation

Visite des bâtiments et des équipements, échanges sur l’offre touristique de l’établissement.

Engagement officiel dans la démarche de labellisation : formulaire à adresser à Rando Accueil et règlement des droits d'entrée.

Remplissage de l’espace personnel de gestion Internet. Pendant cette phase, le candidat bénéficie d’une assistance de Rando Accueil.

4 - Labellisation

Demande officielle de labellisation auprès de Rando Accueil.

Visite de labellisation par l’organisme de contrôle externe dans un délai maximum de 3 mois après réception de la demande officielle.

Après examen du dossier remis par l’organisme de contrôle, Rando Accueil adresse au candidat un certificat de labellisation, ainsi que la convention d’adhésion au réseau.

Vous souhaitez vous positionner sur le marché de "la randonnée et des activités de nature".
Il peut être prioritaire ou seulement secondaire mais permet alors de toucher des clientèles complémentaires et d’améliorer la fréquentation de votre établissement à certaines périodes.

Que vous apporte Rando Accueil ?

Une stratégie portée par un réseau. Cette stratégie est définie dans le plan marketing 2010/2014 qui précise les orientations en matière de production et de promotion.

Une assistance à l’organisation de votre offre touristique : ateliers, assistance en ligne, rencontres sur site…

Un outil de présentation de votre offre : chaque adhérent dispose d’un espace de gestion qui permet de remplir ses pages Internet.

Des outils d’analyse des retombées (fréquentation et impact des pages Internet…).

La notoriété d’un label national positionné sur l’offre "nature et randonnée"

L’appui d’une démarche qualité qui offre une garantie à la clientèle.

Conseils avant d’entrer dans la démarche d’adhésion

Faire l’inventaire de l’offre "nature et randonnée" à proximité de votre établissement : circuits de randonnée, sites d’activités de plein-air, prestataires d’activités, événements…

Analyser la saisonnalité et les cibles clientèle de cette offre.

Évaluer les améliorations à apporter à vos équipements et vos services au regard des attentes des clientèles en vous reportant à notre référentiel..

Vous souhaitez créer un établissement axé prioritairement (ou de manière importante) sur le domaine de la randonnée et plus largement sur les sports de nature et les activités de découverte.

Rando Accueil est un outil pour mener à bien vos projets.

Premiers conseils

Repérer les organismes en charge du développement et de la promotion du tourisme localement (OT, Pays, CDT, Parc…). Prendre connaissance des orientations et des politiques de ces organismes.

Réfléchir aux clientèles potentielles : qu’est ce qui peut les attirer dans la région, dans votre établissement en particulier (activités, événements…) ? à quelles périodes ?

Quelles sont les attentes de ces clientèles potentielles en matière de services et d’équipements ? Comment allez-vous y répondre ?

Le projet doit se construire au croisement de vos souhaits, du potentiel touristique du lieu et des dynamiques locales qui s’y développent.


Si achat, ne pas céder au "coup de cœur", même si la part d’enthousiasme est un facteur de réussite du projet !

Ne pas commencer par concevoir des plans ou rechercher des subventions : cela ne vient que dans un second temps !

Évaluer si vous avez besoin d’une formation préalable (dans le domaine du tourisme, de la gestion…)

Ne pas oublier de réfléchir aux incidences sur la vie privée (importante disponibilité…)



Premières démarches

L’ordre des démarches peut être sensiblement inversé selon les projets. L’ensemble de ces démarches ne constituent qu’un canevas de base et n’a valeur que de conseil.

Identifier l’organisme qui, localement, pourra vous accompagner dans la réalisation de votre projet (Pays, service du Comité Départemental du Tourisme, Chambre de Commerce et d’Industrie, service de la communauté de communes…) et le lui présenter.

Prendre contact avec la mairie du lieu d’implantation du projet : vérifier la faisabilité par rapport à la réglementation en matière d’urbanisme ou d’arrêté divers, vérifier si les projets de la commune (en termes de travaux routiers ou d’urbanisme…) ne sont pas un handicap au projet pour plus tard.



En fonction du type d’établissement et des clientèles visées, prendre connaissance de la réglementation en vigueur en termes de construction (normes sécurité, normes sanitaires). Ces documents sont souvent disponibles auprès de l’organisme qui vous accompagne ou auprès des services de la préfecture.

Prendre contact avec le référent Rando Accueil soit par le biais de l’organisme local, soit directement. Un avis croisé sur le projet de l’organisme local et du réseau est souvent utile pour la suite.

Commencer à rédiger progressivement un "business plan" : que vais-je vendre ? A qui (cible, secteur géographique…)? Par quels moyens ? Quels sont les besoins humains? Avec quels partenaires vais-je travailler ? Quels sont les risques (concurrence, conjoncture…) ? Évaluation des produits et des charges en année 1 et suivantes… (Prévoyez le temps de montée en puissance de votre "produit"). Ce travail pourra être soumis aux techniciens qui vous accompagnent. En cas de demandes d’aides financières (collectivités ou autres fonds) ce "business plan " vous sera demandé.

Se renseigner sur les aides financières possibles de la part des collectivités et les conditions d’attributions qui sont variables d’une collectivité à l’autre (attention, ce ne sont pas des droits mais seulement des "plus" auxquels vous pouvez prétendre si vos arguments sont convaincants !). Ces aides peuvent alors être prises en compte dans un des scénarios du "business plan".

Concevoir les plans de la construction ou de la rénovation. Croquer vous-même les aménagements souhaités en vous aidant du référentiel Rando Accueil avant de contacter un architecte. Demander à l’architecte de consulter le référentiel Rando Accueil et éventuellement de prendre contact avec le référent Rando Accueil. Soumettre les plans aux techniciens qui vous accompagnent.

Lancer votre appel d’offre auprès des entreprises (vérifier les références des entreprises)

Évaluer précisément le coût "des charges préalables" (coûts de création ou de rénovation du bâti, coût d’achat du mobilier et des autres équipements…)

N’allez voir le banquier (les banquiers) que lorsque vous disposez : des plans de la structure, des coûts "des charges préalables", de votre "business plan" qui intégrera le plan de financement du projet (remboursement des emprunts…).


Les marchés - les clientèles

- La clientèle Seniors - La clientèle famille - La clientèle cyclo - La clientèle équestre

Les politiques touristiques

- Le schéma départemental et régional touristique comment les trouver - Le PDIPR - Les itinéraires vélos - Les itinéraires équestres

Les labels spécifiques

-Tourisme Handicap -Clé Verte -Ecolabel européen -Marque Parc : marque des Parcs Naturels Régionaux

Agréments nationaux

- Education nationale - Jeunesse et sports - Chèques Vacances (ANCV) comment adhérer à l’ANCV ? - Bons CAF comment recevoir des clients avec des bons CAF ?

Réglementation

-Réglementation ERP -Réglementation handicap -L’encadrement des activités physiques et sportives -Vente de voyages

Les classements

La nouvelle grille de classification hôtelière Classement hôtellerie de plein air Classement meublés de tourisme Réglementation des chambres d’hôtes La déclaration en mairie (cerfa chambre d’hôtes) Classement villages de vacances
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titreGers

Retrouvez toutes les idées de randonnées, séjours et week-ends, présentées dans le Hors-série Ouest France «Week-ends en Bretagne». Ce magasine réalisé par Ouest France en collaboration avec Rando Accueil et les Pays Touristiques de Bretagne est disponible en kiosque. Pour tout complément d'information n'hésitez pas à contacter les établissements Rando Accueil par téléphone, ou par mail à partir de notre site Internet. Bonne balade, bonne randonnée !.

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